रांची : नगर विकास विभाग ने अपने निकायों की कार्यों में पारदर्शिता लाने एवं आम जनों की शिकायतों के समाधान के लिए एक पोर्टल काफी पहले शुरू किया है.यह पोर्टल है, PGMS. इस पर पोर्टल या टोल फ्री नंबरों पर मिली अब तक 55605 लोगों ने संपर्क किया है. जिनमें अब तक 15436 शिकायतें दर्ज हुई है। इन शिकायतों में 13770 शिकायतों का समाधान सफलतापूर्वक किया जा चुका है। PGMS पोर्टल की सफलता 89.4 प्रतिशत है।
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आम जन टोल फ्री नंबर 18001202929 , लैंड लाइन 06517122727, व्हाट्सअप नंबर 7633928444 या www.dmajharkhand.in अथवा email.. pgms@dmajharkhand.in पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं ।
इस पोर्टल अथवा टोल फ्री नंबरों पर सड़क, नाली, और सफाई से संबंधित शिकायतें दर्ज करायी जा सकती हैं। इसके अलावा नाली या सड़क निर्माण, कर निर्धारण या फिर नक्शा पास कराने संबंधित समस्यायें भी लिखाई जा सकती है। इसके साथ ही अवैध निर्माण , अतिक्रमण या फिर बिल्डिंग निर्माण सामग्री हटाने संबंधी समस्यायें भी यहां दर्ज करायी जा सकती हैं। पेयजलापूर्ति, फाॅगिंग, जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र, तालाब शुद्धिकरण , प्रधानमंत्री योजना शहरी, दीनदयाल अंत्योदय योजना, शहरी आजीविका मिशन, स्वच्छ भारत मिशन शहरी एलइडी लाइट से संबंधित समस्यायें PGMS पोर्टल पर या फिर टोल फ्री नंबर पर दर्ज करा सकते हैं। मृत पशुओं के शव को भी हटाने के लिए संपर्क किया जा सकता है।
