क्या भारतीय आईटी सेक्टर नए बदलाव के लिए तैयार है!

दिलीप मिश्रा और अविनाश साहू

दिलीप मिश्रा भारतीय प्रौद्योगिकी संस्थान (IIT) मद्रास के पूर्व छात्र हैं और अविनाश साहू भारतीय जनसंचार संस्थान (IIMC) ढेंकनाल से पत्रकारिता की पढाई पूरी की है.

रांची: राष्ट्र को घातक कोरोना वायरस की चपेट में आए हुए 7 महीने से अधिक समय हो चुका है, इसने न केवल आर्थिक गतिविधियों के लिए कई बाधाओं को प्रेरित किया है, बल्कि इसने देश के विभिन्न आर्थिक क्षेत्रों पर अपना प्रतिकूल प्रभाव डाला है.

देश के सबसे अधिक नियोजित और बढ़ते हुए क्षेत्र में से एक, आईटी सेक्टर को भी वैश्विक महामारी के नतीजों का सामना करना पड़ा है.  आईटी सेक्टर जो पर्यटन, ऑटोमोबाइल, होम फर्निशिंग और लक्ज़री गुड्स उद्योग जैसे क्षेत्रों का समर्थन करता है, प्रतिकूल रूप से प्रभावित होता दिख रहा है.

सभी बाधाओं से जूझते हुए, IT सेक्टर ने COVID-19 प्रेरित चुनौतियों को स्वीकार करने के लिए हामी भरी है. 

WFH(डब्ल्यूएफएच) और टेलीकॉम्यूटिंग से काम थोड़ा सामान्य हो गया है लेकिन पूरी तरह कारगर साबित नहीं हो पाया है.

बेंगलुरु स्थित एक मल्टी-नेशनल आईटी फर्म की  फ्रेशर 22 वर्षीय गुरुशा ठाकुर ने खुद को वर्क फ्रॉम होम मोड में समायोजित कर लिया है और मार्च के अंत में लॉकडाउन लागू होने के बाद से वह अपने हॉस्टल के कमरे से काम कर रही है. उनका कहना है कि घर से काम के लिए  एक अच्छा इंटरनेट कनेक्शन और एक उचित कंप्यूटर वर्किंग सिस्टम वह सब है जो काम करता है, बाकी काम करने का माहौल सबसे आरामदायक है.

यह सिर्फ गुरुशा का कहना है नहीं है, बल्कि हजारों कर्मचारियों ने डब्ल्यूएफएच के बहाव को अपनाया है और इसे जीवनशैली का हिस्सा बनाया है.  ऑनलाइन वर्चुअल वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग ऐप ने आधिकारिक बैठकों की जरूरतों को पूरा किया है. तकनीक से, कार्य प्रक्रिया में तेजी आई है, जो इस समय के दौरान नौकरी खोने के डर के कारण हो सकती है.  इससे कर्मचारियों में चिंता की भावना पैदा हो गई है जो उन्हें अधिक धैर्य और सतर्कता के साथ तेजी से और उत्पादक रूप से काम करने की अनुमति देता है.

बेंगलुरु स्थित “ऑफिस के घंटों के दौरान मेरा काम 8-9 घंटे तक का था.  लेकिन अब मैं एक दिन में 9 घंटे से अधिक काम कर रहा हूं और यह सुनिश्चित कर रहा हूं कि मेरे सभी काम अपने हिसाब से किए जाएं, और यह सुनिश्चित करें कि मैं किसी भी महत्वपूर्ण कार्य से चूक न जाऊ, और समय सीमा से पूरा कर सकूं ”, बेंगलुरु में एक MNC आईटी कंपनी के एक कर्मचारी किशोर ने कहते हैं.

एचआर एक्जिक्यूटिव्स के अनुसार, उनके कर्मचारियों की उत्पादकता डब्ल्यूएफएच मोड के बीच आसमान छू गई है. 

अगर यह COVID-19 के प्रकोप से पहले का मामला होता, तो परिणाम अलग होते.

बैंगलोर के एक एमएनसी में एक वरिष्ठ सॉफ्टवेयर इंजीनियर राजेश बस्तिया ने कहा, “काम काफी तनाव-मुक्त है, बैंगलोर में अपने ऑफिस शेड्यूल के दौरान मैं अपने घर से ऑफिस के लिए निकलता था, ऑफिस टाइम से 2 घंटे पहले, क्योंकि ट्रैफ़िक बहुत अच्छा होता है  यहां, कभी-कभी मुझे सड़क मार्ग से सिर्फ 15 किलोमीटर की दूरी तय करने में 1 घंटे का समय लगता है. इतना ही नहीं, कार्यालय से लौटते समय मुझे यातायात की समान स्थिति का सामना करना पड़ता है, जो तनाव और चिंता से संबंधित है. “

इसी तरह, कर्मचारियों को भी उतनी गंभीरता नहीं होगी, जो अब वे उद्योग की अस्थिर वित्तीय स्थिति पर विचार कर रहे हैं.  उपलब्ध डेटाबेस के साथ, यह कहना उचित होगा कि डब्ल्यूएफएच मोड ने कर्मचारियों को अधिक उत्पादक और प्रभावी बना दिया है.

इसके अतिरिक्त, आईटी फर्म अब अपने विविध खर्चों जैसे बिजली बिल, सुरक्षा, हाउसकीपिंग, टीम आउटिंग बिल आदि को बचा रही हैं, हालांकि अधिकांश कंपनियों ने घर से काम मार्च 2021 तक बढ़ाया है, कुछ ने इसे अगस्त 2021 तक बढ़ाया है और यह हो सकता है  COVID-19 स्थितियों की और समीक्षा की.

कर्मचारियों की अधिक दक्षता और मोटी राशि कम होने से, आईटी कंपनियां अब एक जीत-जीत की हड़ताल पर हैं.

यहां तक ​​कि नए पदों के लिए भर्ती करने के लिए एक आभासी मामला बनना पड़ता है, कई फर्म ऑनलाइन परीक्षा दे रही हैं, उम्मीदवारों का ऑनलाइन साक्षात्कार कर रही हैं, और यहां तक ​​कि घरेलू परिस्थितियों से काम की प्रक्रिया के लिए विश्वसनीय केरियर के माध्यम से आवश्यक गैजेट भेज रही हैं. 

बिजयालक्ष्मी, जो जेपी मॉर्गन, बैंगलोर के लिए काम कर रही थीं, वॉलमार्ट बैंगलोर के साथ ओडिशा के टायर 3 शहर में रहने लगीं.  कर्मचारी की डिबोर्डिंग और ऑनबोर्डिंग वस्तुतः हुई.  कई स्टार्टअप होम कल्चर से इस काम को करने के लिए तैयार हो रहे हैं क्योंकि यह कई वैकल्पिक तरीकों से उनकी लागत और खर्च को बचाता है. 

अनीश बिस्वाल  स्टार्टअप ऑनर ने  कहा, “घर से काम करना न केवल आईटी सेक्टर के कर्मचारियों के लिए बल्कि अन्य क्षेत्रों के लिए भी एक नया सामान्य हो गया है, लेकिन कर्मचारियों को घर पर अधिक पारिवारिक समय और स्थान भी मिल रहा है.”

इस बीच, सकारात्मक कोविद -19 मामले दिन-प्रतिदिन बढ़ रहे हैं, और आने वाले दिनों में कार्यालय में काम करने का कोई परिदृश्य नहीं है.  अन्य क्षेत्रों ने भी कार्यालय में काम करने के लिए रोस्टर प्रणाली या 50 प्रतिशत कार्यबल को अपनाया है.  घर से काम करने का नया सामान्य तरीका आईटी सेक्टर के लिए अपनी कार्य संस्कृति को कम करने के लिए एक नई सुबह को प्रेरित कर सकता है और यह कोविद -19 के बाद के युग में वास्तव में हो सकता है.

यदि भारत की आईटी फर्में इस महामारी से संबंधित एक परिवर्तन का विकल्प चुनती हैं, तो उनके  हज़ार कर्मचारी अपने घर के शहरों से अधिक सुरक्षित जीवन शैली, खर्च बचाने और बेहतर पारिवारिक समय के लिए काम करना चाहेंगे. 

यह उन शहरों के विकास में वृद्धि कर सकता है, क्योंकि टियर -1 शहर से टियर -2 और 3 शहरों में आने से उनके न्यूनतम व्यय पर रोक नहीं लगेगी.  उन छोटे शहरों में विकास और समग्र विकास के नए मार्ग दिखाई देंगे.  उन टियर -2 और 3 शहरों के विभिन्न वित्तीय और विकासात्मक क्षेत्रों में समग्र विकास में वृद्धि होगी, जो आवास से शुरू होकर रियल एस्टेट तक और बुनियादी सुविधाएं प्रदान करेंगे. 

लोगों के जीवन स्तर में एक नई ऊंचाई देखने को मिलेगी.  स्थानीय व्यवसायों को बढ़ावा दिया जाएगा.  दूसरे छोर पर बड़े शहर जहां बड़ी आईटी कंपनियां स्थित हैं, व्यय खर्च, लोगों के प्रवास और विकासात्मक विकास के मामले में गिरावट को देखेंगे.

आईटी शहरों में बढ़ी हुई अचल संपत्ति का क्या होगा.  आईटी पार्क का क्या होगा अगर कंपनी अपने कार्य स्थान को कम कर देगी, मॉल और नवनिर्मित अपार्टमेंट परिसर का क्या होगा यदि कर्मचारियों का प्रवास घर से काम के कारण टायर 2 और 3 शहरों में होगा.  जैसा कि रियल एस्टेट कंपनियों में से कुछ राजनेताओं द्वारा समर्थित हैं, राज्य सरकार आईटी कंपनियों को आभासी कार्यालय के लिए नहीं जाने के लिए मनाने के लिए कदम उठा सकती है.

वे सभी शहर जो आईटी और सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग जैसे आभासी उत्पाद उद्योग की अर्थव्यवस्था पर बने हैं, एक नकारात्मक विकास के चरण में प्रवेश कर सकते हैं और यह शहर अधिक भौतिक उत्पाद आधारित उद्योग जैसे इलेक्ट्रॉनिक्स, ऑटोमोबाइल, जैव प्रौद्योगिकी को समायोजित करेगा जिसे मानव संसाधन की उपस्थिति की आवश्यकता है,  भविष्य में पनपेगा.  इसलिए, बैंगलोर, पुणे जैसे हाई टेक शहर विकास के सकारात्मक दौर में बने रहने के लिए कुछ भौतिक उत्पाद उद्योग को समायोजित करने का प्रयास कर सकते हैं.