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नेट और मोबाइल बैंकिंग हुआ दूसरे दिन भी ठप, HDFC बैंक के करोड़ों ग्राहक परेशान

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नई दिल्ली: देश के सबसे बड़े प्राइवेट बैंक एचडीएफसी बैंक (HDFC Bank) का नेट बैंकिंग लगातार दूसरे काम नहीं कर रहा है. सोमवार से ही ग्राहक HDFC बैंक का नेट बैंकिंग (Net Banking) और मोबाइल बैंकिग (Mobile Banking) का इस्तेमाल नहीं कर पा रहे हैं, जिसकी वजह से उनको मुश्किलों का सामना करना पड़ रहा है. कस्टमर्स अपने अकाउंट में लॉग इन नहीं कर पा रहे है, जिसकी वजह से उनके कई जरूरी काम अटक गए हैं.

सोमवार को भी बैंक की नेटबैंकिंग सेवा घंटे बाधित रही थी. शाम को HDFC बैंक ने अपने ट्वीटर हैंडल से ट्वीट कर गड़बड़ी के बारे में अपने ग्राहकों को जानकारी दी थी. देर रात तक बैंक अपनी सेवाएं बहाल करने में नाकाम रहा था.

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एचडीएफसी ने ट्वीट कर बताया कि तकनीकी गड़बड़ी की वजह से हमारे कुछ ग्राहक नेटबैंकिंग तथा मोबाइल बैंकिंग ऐप में लॉगइन नहीं कर पा रहे हैं. हमारे विशेषज्ञ इस गड़बड़ी को ठीक करने में लगे हुए हैं और हम आश्वस्त हैं कि जल्द ही सेवाएं बहाल कर ली जाएंगी.

एचडीएफसी बैंक के नेट बैंकिंग लॉगइन करने पर एक मैसेज लिखा आ रहा है, जिसमें लिखा है कि नेट बैंकिंग हैवी लोड की वजह से प्रोसेसिंज व्यस्त है. इसलिए आप कुछ समय बाद दोबारा लॉगइन करें.

इससे पहले जब एचडीएफसी बैंक ने अपना नया मोबाइल ऐप लॉन्च किया था, तब भी ग्राहकों को कुछ इसी तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ा था. नए मोबाइल ऐप को लॉन्च करने के बाद पुराना वाला ऐप गूगल ऐप से हटा लिया गया था, जिसके कारण ग्राहकों को काफी परेशानी हुई थी.

 

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